Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева — отзывы
LALYA30
https://irecommend.ru/content/kogda-stil-eto-ne-kak-nado-kak-lyudi-delayut
Сейчас социальные сети стирают границы, и чаще всего человек забывает элементарные правила вежливости, которые так необходимы даже при переписке. Эта книга была составлена автором для того, чтобы наладить не только продуктивность сторон, но и дружелюбие тона, который прочитан по ту сторона экрана.
Ведь этикет нужен для того, чтобы другому человеку было с нами удобно, а не чтобы почувствовать собственное культурное превосходство.
Благодаря широкому кругу областей, которую затрагивают авторы, можно узнать, как, :
- правильно написать текст приветствия;
- договориться о сотрудничестве;
- получить какую-то нужную информацию;
- убедить кого-то и тд.
Благодаря вежливости можно добиться много, тем более, что подобное качество — это лицо фирмы.
Быть вежливым — не то же самое, что писать вежливые слова. Даже наоборот: чем больше слов, тем более раздражающим может получиться письмо, особенно если вежливость картонная. Истинная вежливость проявляется в заботе о собеседнике.
Плюс книги в том, что она озвучена авторами Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Благодаря их работе, тексты озвучены по ролям, разыграны целые спектакли,в которых обсуждаются тонкости деловой переписки и которые очень просто улавливать на слух.
Вы научитесь вести деловую переписку не только в работе с электронной почтой, но ив социальных сетях.
Книга будет незаменимым пособием для руководителей и специалистов.
аудиокнигу можно приобрести на ЛитРесе:https://irecommend.ru/content/lyubitelyam-elektron…
Прослушать на Майбуке:https://irecommend.ru/content/kak-pechalno-chto-ya…
На Букмейте:https://irecommend.ru/content/est-s-chem-sravnit-v…
AruzhanRa
https://irecommend.ru/content/kak-pisat-tak-chtoby-vam-verili-i-khoteli-s-vami-rabotat
На удивление очень практичная книга. Полезная так и для обычных работников, которые работают на емайл рассылках так и частным бизнесменам которые через смс общаются и строят планы.
В книге много примеров как нужно делать как не надо. Есть «Вода», как и в любых книгах такого типа. Но знаний намного больше. Есть ценный идеи. Авторы написали книгу на тему которая как бы очень важна, но с другой стороны ее никто особо не занял и не разжевал.
Все мы пишем смс, все сидим в соц сетях. Все крупные бренды уже есть так и офлайн так и онлайн. Уметь грамотно общаться в сети нужно так и самым обычным работникам, так и студентам, так и бизнесменам.
Письмом нужно задавать тон, дать понять что мы хотим и уровень нашего профессионализма. Так же как мы видим серьезного человека на улице и понимаем что он занят и его время нужно беречь, так и в письме нужно дать понять кто мы и что хотим получить.
Авторы хотят показать что в письмах нужно избегать формальностей и показывать нашу искреннюю заинтересованность.
Много шаблонных правил: Не лгите, будьте вежливы и говорите только правду.
Книга очень предсказуема, но мне как человеку который никогда не предавал значения как писать письма — понравилось. То есть как начальное руководство пойдет. но если вы уже прочли не одну статью о деловых переписках то книга вас не сильно удивит.
Но есть много примеров и чувствуется что авторы все не с потолка брали. Книга НЕ поверхностна. Читается легко. Переплет твердый, оформление книги просто замечательное. обилие информации, так и банальной так и новой.
Советую!!
Цитаты:
В большинстве компаний электронная почта не считается оперативным способом связи. Если что-то действительно решается с минуты на минуты, лучше позвонить человеку, чем бомбить его письмами с пометкой «Срочно!
Нужно стараться сделать часть работы за получателя. Представьте, как человек будет работать, и подумайте, где бы вы могли упростить его задачу. Дополнительно представьте, что он работе с телефона. Как это повлияет на ваши решения?
MHOops
Достоинства:
Отличные советы по переписке, особенно в современном мире; книжка маленькая по объёму, читается за день.
Недостатки:
Для себя ничего нового не нашёл.
Если вы работаете в офисе, то, скорее всего, электронной почтой вы пользуетесь ежедневно. А придаёте ли должное значение всем нюансам переписки?
На своём многолетнем опыте я убеждаюсь, что люди часто не понимают, как воспринимается то, что и как они пишут на другом конце. И с каждым годом, кажется, ситуация всё хуже и хуже. Многие на самом деле не осознают, что потратив лишние пару минут на проверку орфографии и оформление emailа, они могут сильно улучшить впечатление о себе. Особенно первое впечатление, если пишут впервые. Авторы дают самый минимум рекомендаций, которым стоит следовать. Но этого минимума вполне хватит, чтобы сразу не попасть впросак.
Периодически получаю холодные звонки с различными предложениями. Сразу же прошу всю информацию скинуть на email, потому что конкретно сейчас в 99% случаев предложение неинтересно, но потенциально интерес может возникнуть в будущем. Если email не содержит внятно и четко сформулированную тему, то вряд ли я когда-нибудь к нему вернусь. Простая тема «предложение» ни о чём не говорит. А ведь, бывает, вообще без темы присылают просто с вложенным файлом в формате doc. Такие мейлы если и выживают, то до следующей глобальной чистки ящика.)
Если человек пишет в первый раз, а в тексте куча орфографических ошибок, то я подсознательно делаю вывод о его образовании и низкой квалификации. Всегда предпочту работать с грамотным человеком, который способен структурировать и чётко донести свою мысль. Если человеку лень сделать проверку орфографии на компьютере, если даже он не так хорошо знает язык, и написать пару-тройку слов в тему сообщения, то, скорее всего, и по жизни он — раздолбай.))
И по стилю переписки авторы попадают в точку. Сколько раз с ходу отталкивала эта фамильярность и панибратство, которые многим кажутся удачной стратегией, чтобы сразу установить доверительные отношения. Нет. Это не работает. Это отталкивает.
Короче, я бы подарил такую книжку очень многим коллегам и партнерам, которые до сих пор не задумывались о важности соблюдения этих элементарных правил. Для себя ничего особо нового в книге не нашёл, поэтому ставлю 4 звезды. Но надеюсь, что для многих эти очевидные правила станут новыми правилами переписки, и открывать их мейлы станет намного приятнее.
ЕвгенияМур
Достоинства:
очень грамотная и нужная информация
Недостатки:
их не нашла
Прочитала книгу очень быстра. не большая читается легко и интересно. Лично для себя я думала что подчеркну, что небудь интересное но нового нечего не узнала.
В книге » Новые правила деловой переписки» очень хорошо описаны как правильно и с чего необходимо начать письмо или переписке с человеком, что бы вас воспринимали как грамотного специалиста, а не пижона или бота.
Данную книга подойдет в первую очередь студентам которые учатся на менеджером или секретарям. Так же порекомендовала ее прочесть всем консультантам и риэлторам и тем кто постоянно имеют общение с людьми по телефону или другими мессенджерами.